Derde RLC-Klantendag in het teken van ontsluiting database via internet

In de inspirerende omgeving van Stadslandgoed de Kemphaan in Almere vond de derde editie van de RLC-Klantendag plaats. Het toverwoord was internet. Het ziet er naar uit dat de technische mogelijkheden, die er natuurlijk al een tijdje zijn, om CRM-databases te ontsluiten en direct aan te sluiten op websites en e-mailmarketingplatformen, de komende tijd een grote vlucht gaan nemen in verenigingen- en stichtingenland en specifiek bij de klanten van RLC.

Nadat Edwin Schalk aftrapte met een terug- en vooruitblik, wist Kirsten Walraven op de voor haar typische wijze de klanten te overtuigen van de nieuwe features in versie 4.1.

Daarna was het de beurt aan gastspreker Jordan van Bergen, voorzitter van stichting GeefGratis. Hij demonstreerde op een zeer enthousiasmerende wijze de mogelijkheden van het nieuwe platform GeefSamen. Via GeefSamen.nl kunnen particulieren zelfbedachte acties aanmelden om fondsen te werven voor hun favoriete goede doel. Met Geefsamen kunnen eenvoudig widgets gegenereerd en geplaatst worden op sociale netwerken zoals Hyves en Myspace. Het GeefSamen platform biedt ook de mogelijkheid om geïnteresseerden direct een online donatie te laten doen via de betaalmodule van GeefGratis. RLC heeft aangekondigd op korte termijn de mogelijkheid te bieden om de gegevens van de donatie en de giftgever geautomatiseerd op te halen en te verwerken in de CRM-database.

Jeroen Stoffele, sales manager bij RLC, liet zien hoe het nieuwe self service webportaal in de praktijk werkt. Een donateur of lid logt eenvoudig in om de eigen gegevens te raadplegen, te muteren en om gegevens toe te voegen, real-time, zonder administratieve handeling.

De aanwezigen maakten kennis met de nieuwe webbased user interface van onze software. Deze kan ingezet worden door eindgebruikers, gebruik makend van beveiligde internetverbindingen.

Jeroen eindigde de middag met een presentatie van ons bulk e-mailplatform waarmee e-mailings voor klanten verstuurd en geanalyseerd kunnen worden. De keuze van ontvangers en het verwerken van de (non)response en bounces wordt via onze software geregeld, waardoor het proces van selectie, versturen, ontvangen en verwerken van de clicks zo efficiënt mogelijk kan plaatsvinden.

 Na de boeiende verhalen genoot een groot deel van de bezoekers nog na met een hapje en een drankje. De ingevulde enquêteformulieren logen er niet om, de dag werd zeer positief beoordeeld. Voor meer info over de klantendag kunt u terecht bij Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken .