U zoekt antwoorden op vragen als:Welke donateursegmenten hebben de beste retentie? Wat is hierin de trend over de jaren heen? Wat is de impact van een wervingsresultaat in een bepaald jaar op de inkomsten in latere jaren? Wat zijn de resultaten van onze strategie om donateurs te upgraden? Wat is de life time value en loyaliteit van donateurs per acquisitie methode zoals online, e-mail, direct marketing, face-to-face en callcenter? Hoe goed zijn we in staat periodieke schenkers vast te houden, vergeleken met eenmalige gevers? Wat is de waarde over de jaren heen van verschillende type donateurs? Hoe succesvol zijn we met het reactiveren van donateurs?
U wilt zich niet alleen focussen op de campagnerapportages ter beoordeling van de wervingsresultaten. Het gaat u erom juist inzicht te hebben in de relaties waar, na een periode van giften, al een tijd geen contact meer mee geweest is of in de cumulatie-ve effecten van uw communicatiestrategie voor langdurig donateurbehoud. Daarnaast wilt u weten hoe uw organisatie het doet in vergelijking met andere charitatieve instellingen. Donateurgerichte rapportages kunnen u daarbij helpen aangezien deze nog meer dan de campagnerapportages de donateur centraal stelt in de analyse. donorCentrics is de donateurgerichte analyse die u hierbij ondersteunt en u de mogelijkheid biedt om deze te vergelijken met collega-organisaties.
Waar komt donorCentrics vandaan?
Voor het aanbieden van deze unieke rapportage en analysemogelijkheden maakt RLC gebruik van de dienstverlening van haar zusterorganisatie binnen Blackbaud, TargetAnalytics. Deze organisatie werkt al 20 jaar voor grote toonaangevende non-profitorganisaties in met name de Verenigde Staten maar ook in Groot Brittanië, Australië, Canada en Latijns Amerika.
Wilt u meer informatie? Download de folder of neem contact met ons op.
Charibase - OneDirect - Mochila - GeefSMS - eTapestry