De Hersenstichting doet er alles aan om zoveel mogelijk over de hersenen te weten te komen, zodat meer mensen geholpen kunnen worden. Voor het bereiken van haar doelstellingen is de Hersenstichting geheel afhankelijk van giften van particulieren.

Het beheer van de donateursdatabase was uitbesteed aan een externe partij. Daarnaast was ter ondersteuning van de webwinkel een tweede systeem in gebruik. Om de bedrijfsvoering efficiënter in te richten bestond de behoefte aan een geïntegreerd systeem dat gekoppeld kon worden met de nieuwe website van de Hersenstichting. Deze nieuwe site wordt eind dit jaar gelanceerd.

Na een keuzetraject is de keuze gevallen op Charibase.

Helen van Winden, verantwoordelijk voor particuliere giftgevers binnen de Hersenstichting: "Het was niet eenvoudig om een keuze temaken. We hebben niet alleen de gebruiksvriendelijkheid, de geboden functionaliteit en de prijs mee laten wegen, maar zeker ook de aanpak van de leverancier. We zijn door RLC uitgenodigd om bij hun op kantoor een ochtend te komen oefenen met het systeem. Onder begeleiding van een consultant hebben we een minicursus gekregen waarna we zelf ‘aan de knoppen’ konden zitten. Gerezen vragen werden direct beantwoord. Ook het afsluitende gesprek met de afdeling Service & Support gaf ons veel vertrouwen dat we bij RLC ook na de implementatie in goede handen zullen zijn."