Amsterdam / Almere, 19 mei 2009

De Nederlandse Woonbond heeft eind maart OneDirect in productie genomen als systeem voor hun ledenadministratie en relatiebeheer. De Nederlandse Woonbond bestaat uit de Vereniging Nederlandse Woonbond en het Woonbond Kennis- en Adviescentrum (WKA). De Vereniging Nederlandse Woonbond richt zich op de landelijke belangenbehartiging van en voor huurders(organisaties). Het WKA is een landelijk bureau voor advies, scholing en onderzoek op het gebied van de volkshuisvesting. De Nederlandse Woonbond staat voor goede en betaalbare woningen, leefbare buurten en een sterke positie van huurdersorganisaties. De Woonbond helpt huurders met problemen.

Begin 2008 telde de Woonbond ruim 820.000 leden. Zij zijn lid via circa 650 huurdersorganisaties, die bij elkaar 44% van alle huurders in Nederland vertegenwoordigen. Daarnaast zijn circa 7.500 huurders persoonlijk lid van de Woonbond. In totaal vertegenwoordigt de Woonbond bijna 1,5 miljoen woningen.

Ten einde de werkprocessen efficiënter te kunnen ondersteunen, heeft de Woonbond besloten om over te stappen op één integraal relatiebeheersysteem. Na een uitgebreid selectietraject is de keuze gevallen op OneDirect voor Leden. Met name de mate van flexibiliteit en de brede inzetbaarheid van OneDirect voor Leden, alsmede de aansluiting op onze specifieke financiële processen hebben een belangrijke rol gespeeld in de uiteindelijke keuze.

Hans Dolman, projectleider bij de Nederlandse Woonbond: "Na een relatief lang en intensief project zijn we er samen met RLC in geslaagd een goed werkend systeem op te leveren. Dankzij goede communicatie met RLC zijn wij altijd in een positief resultaat blijven geloven. De complexiteit en uniekheid in werkprocessen binnen de woonbond, zorgden voor een grote uitdaging," vult Antony van Hoeven, projectleider RLC aan. "De wijze waarop de Woonbond contacten onderhoudt met haar relaties is heel divers, evenals de onderwerpen waarover wordt gecommuniceerd. Contracten worden afgesloten, contributies geïnd, abonnementen geadministreerd, brochures verkocht en bij acties worden leden en geïnteresseerde niet-leden benaderd. Deze onderdelen zijn conform de wensen van de Woonbond opgenomen in OneDirect. Al met al kunnen we spreken van een leerzaam proces met een zeer positief resultaat. En dat geldt zeker ook voor ons," sluit Hans af.

Contactinformatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Dit e-mail adres is beschermd door spambots, u heeft Javascript nodig om dit onderdeel te kunnen bekijken  van RLC, telefoon 036 7507 400.

De Nederlandse Woonbond
De Nederlandse Woonbond is de landelijke belangenvereniging van huurders en woningzoekenden. De Woonbond staat voor betaalbare huren, goede woningen in leefbare, veilige wijken en sterke huurdersorganisaties. De Woonbond helpt huurders met problemen. De Woonbond is de stem van hurend Nederland. Zowel individuele huurders als huurdersorganisaties kunnen lid worden. Elk lid kan bij de Huurderslijn terecht voor advies. Lidorganisaties worden ondersteund door ervaren regioconsulenten. Voor langdurende en projectmatige ondersteuning of voor het laten verzorgen van bijvoorbeeld een cursus of workshop kan een beroep gedaan worden op de professionele dienstverlening van hun adviseurs.